Как заказать
Обращаем внимание, что
заказ считается принятым в производство только после подтверждения по электронной почте, whatsApp или телефону нашим менеджером а также внесения 50 или 100% предоплаты

Заказать торт в нашей кондитерской очень просто. Для этого существует несколько вариантов:
  • сделайте онлайн-заказ – перейдите в раздел каталога, найдите желаемый торт по параметрам и сделайте заказ
  • позвоните по телефону или напишите в WhatsApp +7 (950) 649-90-18 в любой день недели с 10 до 21 наш сотрудник с радостью ответит на любые ваши вопросы, так же вы можете указать свой номер телефона и мы сами обязательно вам перезвоним
  • напишите письмо – используя форму обратной связи или со своего адреса эл.почты на наш почтовый ящик ruchkova82@mail.ru
Срочный заказ
Иногда бывает так, что событие случается "вдруг". Мы всегда готовы помочь нашим клиентам и, конечно, лучше делать заказ минимум за неделю до события, но наши кондитеры обязательно найдут время для вашего срочного заказа.
Специально для таких случаев у нас есть разделы торт за час, бенто торты, порционные десерты, где представлены тортики, которые мы можем сделать специально для вас буквально в течении часа-двух. На эти тортики не распространяется наценка за срочность.
На продукцию из основных разделов, как мы и написали выше, будет действовать, к сожалению, наценка за срочность, так как изготовление более сложных тортов с индивидуальным дизайном требует времени и кондитерам и декораторам придётся корректировать план производства, а это дополнительная нагрузка на сотрудников.
В связи с этим введена наценка за срочные заказы тортов из основных каталогов:
  • +30% к общей стоимости заказа, если торт заказывается менее, чем за 48 часов (2 суток) до момента получения заказа
  • +50% к общей стоимости заказа, если торт заказывается менее, чем за 24 часа (1 сутки) до момента получения заказа
Если вы делаете срочный заказ на торт из одного из основных разделов, то 100% оплату необходимо внести в день заказа.

Оплата заказа
Оплата производится полностью или частично, после согласования всех параметров заказа. То есть мы работаем с 50 или 100% предоплатой. Причем второй платеж должен быть произведен не позднее суток до момента выдачи заказа.
Срочные заказы берутся в работу только после 100% предоплаты.
Оплату можно произвести тремя способами:
  • онлайн-оплата на сайте
  • на карту Сбербанка
  • безналичный расчёт на р/с кондитерской «GrishAnya» по выставленному счету
Получение заказа
У вас есть два варианта, как получить заказанный торт:
  1. Забрать самостоятельно по адресу пер. Трактористов, д. 4 (10 минут пешком от метро "Ботаническая") ПН-ПТ с 10 до 19; СБ с 10 до 12
  2. Заказать доставку в удобный для вас интервал времени
Вопросы
Люди все разные: некоторые точно знают, что хотят и советы им не нужны, а у некоторых возникает масса вопросов. Наши сотрудники с радостью ответят на любой ваш вопрос лично, расскажет о преимуществах того или иного способа оформления торта, о возможных начинках, порядке оформления заказа, условиях доставки и т.п. – звоните +7 (950) 649-90-18